LE 119 allo enfance maltraitée

LE 119 ALLÔ ENFANCE MALTRAITÉE LE 119 ALLO ENFANCE MALTRAITÉE

La loi du 10 juillet 1989 a notamment donné le jour au Service National d’Accueil Téléphonique pour l’Enfance Maltraitée (SNATEM) communément appelé “ALLO ENFANCE MALTRAITÉE”

Adresse e mail : allo119@gouv.fr

LES MISSIONS DU 119 : (appel gratuit sur tout le territoire)

1° Accueillir les appels d’enfants victimes de mauvais traitements et de toute personne confrontée à des situations de maltraitance pour :

– aider au dépistage des situations de maltrai-tance à enfant,

– Faciliter la protection des mineurs en danger.

2° transmettre les informations concernant des enfants maltraités ou présumésl’être aux services des conseils généraux compétents en la matière. Signaler directement au Parquet lorsque l’information recueillie le justifie.

3° Conduire une étude épidémiologique sur l’évolution de ce phénomène.

4° Agir au titre de la prévention à enfants

Le 119 fonctionne 24 heures sur 24 et reçoit près de 5 000 appels par jour (2 000 000 d’appels en 2003). Chaque appel mobilise 3 niveaux d’intervention :

– Le pré accueil filtre les appels incongrus et oriente les appels explicites vers le plateau d’écoute composé de 50 professionnels : psychologues, juristes, travailleurs sociaux.

– les coordonnateurs assurent l’interface entre le 119 et les services sociaux départementaux.